Colegio Santa María Ikastetxea. Marianistas Vitoria-Gasteiz.
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NOTICIAS


Servicio de soporte de Educamos para familias

 

Estrenamos un nuevo servicio de soporte de Educamos para familias.


En él, podéis enviar incidencias, problemas o consultas sobre la plataforma.

 


La dirección para entrar es: http://iktmarias.org/soporteeducamos/

 


También podéis acceder desde la columna derecha de la web mediante el icono de Soporte, dentro del apartado Gure Proiektuak.


Una vez dentro, tendréis que pinchar en Enviar un Ticket. Rellenáis los campos con el nombre, el correo electrónico, la categoría, el tema y el mensaje con la incidencia y enviéis el ticket.

 


Os llegará un correo con el número del ticket, mediante el cual, pinchando en Ver tickets existentes, podréis saber en todo momento el estado de la incidencia. Cuando se ponga un comentario o se dé por resuelta la incidencia, os llegará un nuevo correo de aviso con la información del problema y su solución.

 


Esperamos que este servicio ayude a agilizar las incidencias que tenéis con la nueva plataforma, y daros un mejor servicio.

 




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